Formas de Compra
Atualmente, não realizamos vendas via website. As compras podem ser feitas exclusivamente via WhatsApp (45)99975-1044 ou presencialmente.
Pedido e Cancelamento
Para compras realizadas pelo WhatsApp, o cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso integral dentro de até 7 dias após a transação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após esse prazo, será aplicada uma taxa de 20% sobre o valor da compra para cancelamentos, desde que solicitados com no mínimo 48 horas de antecedência. Cancelamentos solicitados em um prazo menor não serão aceitos.
Cancelamentos por Parte do Fornecedor
Os produtos turísticos adquiridos podem ser cancelados pelo parceiro responsável nos seguintes casos:
- Número mínimo de participantes não atingido;
- Condições climáticas desfavoráveis;
- Motivos técnicos ou operacionais que impeçam a realização da atividade.
Nessas situações, o cliente poderá escolher entre:
✅ Remarcar a atividade para outra data;
✅ Receber 100% do valor pago em créditos para utilizar em uma nova compra de produtos e/ou serviços disponíveis;
✅ Solicitar o reembolso integral do valor pago.